DERECHO DE RECESION

Faenza-Faience on line defiende los derechos y los intereses del consumidor respetando las disposiciones de ley por lo que concierne el derecho de recesión , consiguientemente, las compras efectuadas en el ámbito del servicio Faenza Faience on line están sujetos a la normativa D.L. del 15 de enero de 1.992 N° 50.
El derecho de recesión se puede ejercer dentro de 10 (diez) días a partir de la fecha de recibo del producto.
El consumidor que quisiera ejercer el derecho de recesión debe enviar dentro de 10 (diez) días a partir del recibo del producto una carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada aquí abajo expresando la voluntad de valerse de los beneficios concedidos por el D.L. del 15 de enero de 1992 N° 50.
En alternativa el consumidor puede:
dentro del mismo plazo de 10 (diez) días a partir del recibo del producto enviar un telegrama o fax indicando todo lo especificado arriba. La comunicación se debe confirmar dentro de 48 horas a partir del envío del telegrama o del fax mediante una carta certificada con acuse de recibo inviada a la dirección indicada aquí debajo:

Faenza-Faience on line di Bianca Maria Canepa
- C.so Matteotti n°2
- 48018 Faenza (Italy)
Todas las comunicaciones:
- Deben contener las indicaciones del producto por el cual el cliente se desea avaler del derecho de recesión.
- Deben indicar el número progresivo de pedido otorgado en el momento de la compra/ pedido.
El comprador dentro del mismo lapso de tiempo de 10 días lavorables deberá enviar con gastos a su cargo los productos íntegros y en el embalaje original con el código de autorización a la devolución bien visible en el bulto.
Los gastos de expedición de la devolución son a cargo del comprador. Además de las condiciones arriba especificadas, es de todas maneras necesario para ejercer el derecho de recesión la substancial integridad del embalaje y del producto.
Dentro del 30 (treinta) días a partir de la fecha de recibo del producto devuelto, Faenza Faience on line reembolsará el importe por medio de transferencia bancaria. Dicho reembolso se refiere exclusivamente al precio del producto, como evidenciado en la nota de pedido y en el resguardo de entrega. En todo caso los gastos suplementarios de envío y entrega a domicilio del producto no serán objeto de reembolso y por lo tanto serán a cargo del comprador.